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E-mails e telefones

Catálogo de e-mails e telefones

 

Encaminhamento temporário de ligação

. Digite *811 + número do ramal e ouça a mensagem de encaminhamento até o final para programar temporariamente o atendimento de todas as chamadas destinadas ao seu ramal para um outro número, em caso de ausência.
Exemplo: *8111001 e ouça a mensagem de encaminhamento até o final para que as chamadas destinadas ao seu número sejam encaminhadas para o ramal 1001.

. Digite *810 e ouça a mensagem de desativação até o final para desprogramar o encaminhamento temporário.

Captura de ligação

. Digite *16 + número do ramal
Exemplo:  *161001 para a captura de ligação do ramal 1001.

Transferência de ligação

. Sem consulta: digite## + ramal de destino quando houver necessidade de realizar a transferência de ligação recebida para outro ramal, sem a necessidade de comunicar/conversar com o usuário do ramal de destino da ligação.
   Exemplo: ##1001, para transferência de uma ligação recebida para o ramal 1001.

. Com consulta: digite flash + ramal de destino quando houver necessidade de transferir uma ligação recebida para outro ramal, sendo necessário comunicar/conversar com o usuário do ramal de destino da ligação.
   Exemplo: flash1001, para transferência de uma ligação recebida para o ramal 1001.

. Telefones sem tecla “FLASH”: para os telefones que não tiverem a tecla FLASH, digite *2 + ramal de destino.
Exemplo: *21001, para transferência de uma ligação recebida para o ramal 1001.

. Ramal de destino ocupado: Caso o ramal de destino esteja ocupado, digite *1 para retornar a ligação anterior.

. Ramal de destino não atende: Caso o ramal destino não atenda a ligação transferida, aguarde na linha o retorno da ligação externa, ou coloque o fone no gancho e aguarde o toque de retorno/devolução da ligação externa.

Ligação externa local

. Ligação local: digite 0 (zero) + número do telefone. Não é necessário esperar o “tom de linha”.
Exemplo: 038921075, em caso de ligação para o número 38921075.

Ligações externa DDD

. Digite 0 (zero) + 0 (zero) + 21 + DDD + Número desejado.
Exemplo: 00213134095000, em caso de ligação para o número com DDD 31 e número 34095000.

Ligações externa DDI

. Digite 0 (zero) + 0 (zero) + 0 (zero) +21 + código do país + código da cidade + número desejado.